Conditions générales de vente

 

Article 1 - PRIX
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur.
1.2 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
1.3 - balancesdepoche.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
1.4 - Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de balancesdepoche.com jusqu'au complet encaissement du prix par balancesdepoche.com
Article 2 - COMMANDE
Sur internet : balancesdepoche.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. balancesdepoche.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement ou à des abus liés à une commande antérieure.
Article 3 - VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par balancesdepoche.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par balancesdepoche.com et ses clients.
Article 4 - DISPONIBILITE
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs ne peuvent empêcher l’existence d’éventuelles erreurs ou modifications. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée.
Article 5 - LIVRAISON
5.1 Généralités
Les produits achetés balancesdepoche.com ne sont livrés que dans les pays présélectionnés dans l'onglet déroulant " pays ". Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de votre commande.  balancesdepoche.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement et dans ce cas vous préviendra par mail. 
5.2 - Problèmes de livraison
Vous devez notifier à balancesdepoche.com toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction des cas définis à l'article 5.3 ci-dessous, vous pourrez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévus à cet article. Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration). En effet, les colis quittant les entrepôts de balancesdepoche.com sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est alors considéré comme " accepté en l'état ". Si aucune réserve n'a été émise dans les 3 jours, nous ne serons pas en mesure de considérer les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.
5.3 - Conformité des produits
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par mail et de nous renvoyer le(les) produit(s). balancesdepoche.com procédera à l'échange  du(des) produit(s). Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'emballage d’origine. En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l'article 8.
Article 6 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue :
par carte bancaire Visa ou MasterCard,
par paypal,
par chèque : celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine et adressé à
 - les jardins suspendus / balancesdepoche.com 22 grande rue 51430 tinqueux.
 L'encaissement du chèque est réalisé à l'envoi du produit.
Article 7 - REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 et 8 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de balancesdepoche.com par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
Article 8 - SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le(les) produit(s) qui ne vous conviendrai(en)t pas. Les frais de retour sont à la charge du client (gratuits en cas d’échange). Les modalités de retour figurent dans la rubrique « Satisfait ou remboursé » de la page d’accueil. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une copie de la facture d'achat dans le délai de 30 jours. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
Article 9 : SECURISATION
Notre site utilise les services de la plate-forme de paiement . Lorsque vous inscrivez vos données bancaires, vous accédez directement à cette plateforme bancaire qui fait l'objet d'un système de sécurisation optimale. Le numéro de la carte bancaire ne transite pas en clair sur internet et est directement acheminé sur le serveur sécurisé de notre partenaire bancaire. balancesdepoche.com ne reçoit qu'un numéro de transaction.
Article 10 - SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
par mail à : balancesdepoche@gmail.com
par courrier : les jardins suspendus / balancesdepoche.com 22 grande rue 51430 tinqueux.
Nous vous rappelons que pour des informations relatives à des commandes déjà effectuées ou en cours, vous pouvez vous connecter sur l'onglet " Votre compte " accessible depuis chaque page du site.
Article 11 - PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur balancesdepoche.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voir plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site de balancesdepoche.com est strictement interdite.
Article 12 - RESPONSABILITE
Le client déclare et garantit qu'il connaît parfaitement les caractéristiques et les contraintes de l'internet, et notamment que les transmissions de données et d'informations sur l'internet ne bénéficient que d'une fiabilité technique relative, celles-ci circulant sur des réseaux hétérogènes aux caractéristiques et capacités techniques diverses, qui perturbent l'accès ou le rendent impossibles a certaines périodes. En outre, les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, balancesdepoche.com ne saurait voir sa responsabilité engagée. En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres sites à partir de balancesdepoche.com, celle-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens.
Article 13 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants, les tribunaux de Paris (France) seront compétents.
Article 15 - INFORMATIONS NOMINATIVES
balancesdepoche.com s'engage à conserver la confidentialité des données que vous communiquez. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de vos commandes et les produits qui vous intéressent. Vous pouvez ainsi suivre vos commandes dans l'espace " mon compte " et être informé de l’actualité de balancesdepoche.com en vous inscrivant à la newsletter. Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Ils signalent votre passage sur notre site et ne sont donc utilisés par balancesdepoche.com que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par mail ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :
par mail  : balancesdepoche@gmail.com
par courrier : les jardins suspendus / balancesdepoche.com 22 grande rue 51430 tinqueux.

Article 1 - PRIX

 

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros hors taxes. Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur.

1.2 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

1.3 -  factoryweigh.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.

1.4 - Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de  factoryweigh.com  jusqu'au complet encaissement du prix par factoryweigh.com

Article 2 - COMMANDE

 

Sur internet : factoryweigh.com

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.  factoryweigh.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement ou à des abus liés à une commande antérieure.

Article 3 - VALIDATION

 

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par  factoryweigh.com  constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par  factoryweigh.com et ses clients.

Article 4 - DISPONIBILITE

 

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs ne peuvent empêcher l’existence d’éventuelles erreurs ou modifications. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée.

Article 5 - LIVRAISON

 

5.1 Généralités

Les produits achetés  factoryweigh.com  ne sont livrés que dans les pays présélectionnés dans l'onglet déroulant " pays ". Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de votre commande.   factoryweigh.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement et dans ce cas vous préviendra par mail. 

5.2 - Problèmes de livraison

Vous devez notifier à  factoryweigh.com toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction des cas définis à l'article 5.3 ci-dessous, vous pourrez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévus à cet article. Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration). En effet, les colis quittant les entrepôts de  factoryweigh.com sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est alors considéré comme " accepté en l'état ". Si aucune réserve n'a été émise dans les 3 jours, nous ne serons pas en mesure de considérer les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

5.3 - Conformité des produits

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par mail et de nous renvoyer le(les) produit(s).  factoryweigh.com procédera à l'échange  du(des) produit(s). Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'emballage d’origine. En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l'article 8.

Article 6 - PAIEMENT

 

par chèque : celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine et adressé à

 - les jardins suspendus /  factoryweigh.com 22 grande rue 51430 tinqueux.

 L'encaissement du chèque est réalisé à l'envoi du produit.

 

par virement bancaire

 

 

Article 7 - REMBOURSEMENT

 

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 et 8 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de factoryweigh.com  par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Article 8 - SATISFAIT OU REMBOURSE

 

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le(les) produit(s) qui ne vous conviendrai(en)t pas. Les frais de retour sont à la charge du client (gratuits en cas d’échange). Les modalités de retour figurent dans la rubrique « Satisfait ou remboursé » de la page d’accueil. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une copie de la facture d'achat dans le délai de 15 jours. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

Article 9 : SECURISATION

 

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Article 10 - SERVICE CLIENTELE

 

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

par mail à :  factoryweigh@gmail.com

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Article 11 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

 

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur factoryweigh.com  sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voir plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site de  factoryweigh.com est strictement interdite.

Article 12 - RESPONSABILITE

 

Le client déclare et garantit qu'il connaît parfaitement les caractéristiques et les contraintes de l'internet, et notamment que les transmissions de données et d'informations sur l'internet ne bénéficient que d'une fiabilité technique relative, celles-ci circulant sur des réseaux hétérogènes aux caractéristiques et capacités techniques diverses, qui perturbent l'accès ou le rendent impossibles a certaines périodes. En outre, les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, factoryweigh.com ne saurait voir sa responsabilité engagée. En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres sites à partir de  factoryweigh.com, celle-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens.

Article 13 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

 

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants, les tribunaux de Paris (France) seront compétents.

Article 15 - INFORMATIONS NOMINATIVES

 

factoryweigh.com s'engage à conserver la confidentialité des données que vous communiquez. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de vos commandes et les produits qui vous intéressent. Vous pouvez ainsi suivre vos commandes dans l'espace " mon compte " et être informé de l’actualité de factoryweigh.com en vous inscrivant à la newsletter. Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Ils signalent votre passage sur notre site et ne sont donc utilisés par  factoryweigh.com que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par mail ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :

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